株式会社INDUSTRIAL-Xが提供するWi-Fi保守サービスです。障害等が発生した場合は、お客様御申告の元障害状況を確認し復旧対応、状況により機器交換が必要と判断された場合には機器の交換準備を行います。
株式会社INDUSTRIAL-Xが提供するWi-Fi保守サービスです。
障害等が発生した場合は、お客様からご申告いただき、弊社にて障害状況を確認し、復旧対応いたします。
状況により機器交換が必要と判断された場合には機器の交換準備を行います。
機器の交換は、設定済の機器を弊社よりお客様に送付させていただき、お客様にて機器の交換となります。
また、必要に応じて現地対応も可能です。（別途有償サービスとなります。）
〈サービスの流れ〉
障害発生時に弊社サポート窓口へご連絡ください。
障害状況をお伺いし対応いたします。
<月額費用>
５００円/(税別)
※1アクセスポイントごとの課金になります。
〈備考〉
■日本国内のみが対象になります。
■機材交換等が発生した際の機材料金や現地調査及び現地対応は、別途都度見積させて頂きます。
但し、瑕疵担保期間中（納品後１年）であれば機器費用は無償となります。
